SUICA FAQ

Suica 常見問題集 FAQ

よくある質問まとめ｜第一次使用西瓜卡也能安心上手

這一頁彙整旅客最常問的 Suica 問題，如果你正準備第一次使用西瓜卡，可以先快速瀏覽這份 Q&A，多數疑惑都能在這裡找到方向，再搭配其他專門頁面查細節。

Q1：Suica 可以在哪裡使用？

大致可用於東京首都圈、東北與其他多數大城市的電車、地鐵與巴士，以及便利商店、自動販賣機、部分連鎖店的小額消費。實際是否能用，以現場是否有「交通系 IC」標誌為準。
➜ 延伸閱讀：Suica 可在哪些地區使用？

Q2：Suica 有使用期限嗎？會不會過期？

Suica 卡片本身沒有印出「到期日」，一般來說可長期使用。若超過多年完全沒有使用，系統可能會把卡片視為休眠狀態，但多半仍可在窗口重新啟用。
➜ 延伸閱讀：Suica 使用期限與失效規則

Q3：我只去東京 3 天，值得辦一張 Suica 嗎？

很值得。短天數旅客也會頻繁搭電車與地鐵，有 Suica 可以省去每次買單程票的麻煩，也能在便利商店直接嗶卡付款，不用處理零錢。

Q4：回國前需要把餘額用到剛剛好嗎？

不一定。Suica 可以長期保留，下次再來日本時繼續使用。如果你確定很久不會再用，可以考慮退卡拿回押金與餘額；若未來還會常來日本，保留卡片會更方便。
➜ 延伸閱讀：Suica 退卡與押金代退說明

Q5：Suica 和 PASMO 有什麼差別？要選哪一張？

在東京搭車和消費時，兩張幾乎沒有差別，都可以互通使用。 Suica 由 JR 東日本發行，PASMO 則偏向地鐵與私鐵陣營；多數旅客選其中一張當主卡即可。
➜ 延伸閱讀：Suica 與 PASMO 的差異比較

Q6：Suica 不小心感應出現紅燈，代表什麼？

最常見原因是「餘額不足」，或者前一次搭車的進出站紀錄不完整。可以先到售票機確認餘額，或直接到車站有人窗口請工作人員協助。
➜ 延伸閱讀：Suica 無法使用與鎖卡排除教學

Q7：Suica 遺失了，可以掛失或補發嗎？

一般匿名實體 Suica 遺失後，無法由原持有人直接掛失與補發，裡面的餘額也難以追蹤。若是記名式或手機版 Suica，則可依官方流程申請掛失與移轉。實際作法需以 JR 東日本官方說明為準。

Q8：實體 Suica 與手機版 Suica 可以一起用嗎？

可以。你可以自己用手機版 Suica，同時幫家人準備實體卡，在不同閘門各自嗶卡進出站。需要注意的是，同一張實體卡與同一個手機版 Suica 的帳戶移轉與綁定方式，建議依照官方最新說明操作。
➜ 延伸閱讀：手機版 Suica 使用教學

Q9：Suica 的押金 500 日圓是什麼？一定要退嗎？

這是發卡押金（デポジット），在正式退卡時，於符合條件下可一併退還。若你會再去日本，通常會建議保留卡片，下次旅程繼續使用，比退掉再重辦更方便。
➜ 延伸閱讀：Suica 退卡與押金代退說明

Q10：Suica 裡面到底是怎麼記錄資料的？安全嗎？

Suica 使用 Sony 的 Felica 晶片技術，具備高安全性與加密機制，一般讀卡機只能依正常程序讀取與扣款。 Felica 也是日本多數電子支付與門禁系統的共同基礎技術之一。
➜ 延伸閱讀：Suica 晶片技術與 Felica 原理介紹

如果你有其他關於 Suica 的疑問，或想確認自己的卡片狀態，歡迎透過電子郵件或 LINE 聯絡我們，我們會以實際旅遊經驗與官方資訊為基礎，提供適合你的建議（※ 本網站為民間旅遊資訊站，並非 JR 東日本官方窗口）。