Suica 西瓜卡是日本最常見的交通 IC 卡之一，可用於電車、公車、部分新幹線區間以及便利商店、小額支付。 然而，近年在跨境購物平台上，出現了部分來源不明或已停用的卡片，導致旅客到日本才發現卡片刷不過， 因為已超過退貨期限，只能自行吸收損失。

秋田旅行支社提供的「正版西瓜卡」是什麼？

秋田旅行支社（Akita Travel Branch）透過正規管道統一採購、集中管理 JR 東日本正式流通的 Suica 西瓜卡， 每張卡皆由專責窗口登錄紀錄，並搭配台灣在地售後服務。

登錄流程（以正版交通卡為前提）

• 第 1 步：收到卡片後，請確認卡片背面已有「登錄貼紙」與簡易說明。
• 第 2 步：掃描貼紙上的 QR 碼，即可前往 台灣官方 LINE 進行登錄。
• 第 3 步：請將卡號與 QR 貼紙一同拍照，上傳至 LINE 並註明所在地（例如「桃園」）即可完成登錄。
• 第 4 步：自登錄日起計算，卡片可享一年內的退貨保固與使用諮詢服務。

為什麼一定要完成「卡號登錄」？

登錄的目的不是限制使用，而是為了保障旅客權益：

• 確認卡片為合法流通的正版 Suica，而非仿製或來源不明的卡片。
• 在系統中建立專屬紀錄，未來若在日本使用時發生異常，可以追蹤並協助處理。
• 啟動一年保固，讓您在旅程前後都有售後窗口可聯絡。

一年保固包含哪些內容？

• 卡片在一般使用下無法感應、異常讀取或遭系統拒絕。
• 卡片於日本使用時出現「無效卡」「停用卡」等狀態。
• 確定為卡片本身問題時，可申請換卡或退貨。
• 符合條件者，可另外申請押卡金代退服務（詳見下方說明）。

對比市面上一些「只賣卡片、不提供登錄、不負責售後」的賣家， 秋田旅行支社以「正版交通卡登錄」與「一年保固」作為核心承諾， 讓旅客在蝦皮購買 Suica 西瓜卡後，可以安心搭乘日本各地交通工具。

延伸閱讀： 押卡金代退服務介紹 秋田熊鈴西瓜卡限定組合

一般 Suica 西瓜卡在發行時，卡片內含 500 日圓押卡金（Deposit）。 這筆押金屬於卡片本體的保證金性質，與可用餘額不同。 依日本一般規定，若旅客希望取回押金，需本人持卡前往日本的服務窗口辦理退卡。

秋田旅行支社的押卡金代退服務是什麼？

考量到多數旅客回到台灣後，短時間內不一定還會再次前往日本， 秋田旅行支社針對已完成登錄的 Suica 卡片， 提供「押卡金代退協助」：僅代辦 500 日圓押卡金，不處理卡片內其他儲值金額。

押卡金代退流程

第 1 步｜聯繫台灣窗口提出申請

若您希望代為處理押卡金，收到卡片後可依照卡片背面所示方式， 透過台灣窗口與客服聯繫，提出押卡金代退申請。 我們會先確認卡號與登錄紀錄，再提供寄回方式與簡單說明。

第 2 步｜寄回卡片

依照客服指示，將 Suica 卡片寄回指定地址。 建議以紙板或厚紙包覆卡片，再放入信封中，避免在運送途中折彎或損傷。

第 3 步｜進入代辦程序

收到卡片後，會協助您將卡片納入押卡金代退處理流程。 本服務僅就「押卡金 500 日圓」部分代為申請，不包含卡片內其他儲值金額。

第 4 步｜押金退回與通知

押卡金確認退回後，將依當時標準換算為新台幣， 並由客服通知您實際金額與退款方式（例如匯款等具體方式會在聯繫時說明）。

服務限制與注意事項

• 本服務僅適用於由秋田旅行支社販售且完成登錄的 Suica 西瓜卡。
• 卡片須無明顯損毀，且仍可辨識卡號，方能受理代退。
• 處理時間可能因作業批次與合作端安排而有所不同，恕無法保證特定完成日期。
• 押卡金代退僅針對押卡金本身，不包含卡片內部的可用餘額或其他費用。

延伸閱讀： 正版 Suica 登錄與保固說明 秋田熊鈴西瓜卡限定組合

秋田縣擁有豐富的山林資源，登山與健行活動盛行。 當地居民與旅人常會隨身掛上「熊鈴」，藉由鈴聲提醒野熊避開人群，也成為象徵平安的生活習慣。

「秋田熊鈴西瓜卡」（Akita Bear Bell Suica）以此文化為靈感，推出實用又具地方風格的限定組合。內容包含：

• 正版 Suica 西瓜卡一張（完成登錄後享一年保固）
• 熊鈴吊飾一只，可掛於包包或頸繩
• 簡約紙盒包裝，方便保存與出行攜帶

✅ 商品特色

• 正版 Suica 西瓜卡，支援登錄與押卡金代退服務
• 附熊鈴吊飾，象徵旅途平安與秋田山林意象
• 台灣現貨供應，蝦皮下單依平台規則可享隔日到貨
• 適合赴日旅遊前準備或作為紀念收藏

📌 關於本組合

市面上也有「卡片＋吊飾」類商品，但部分卡片來源不明，可能無法登錄或已停用。 秋田熊鈴西瓜卡由秋田旅行支社統一採購與登錄管理，並提供：

• 一年保固與押卡金代退協助
• 台灣窗口售後服務
• 穩定可靠的卡片來源與使用保障

若您即將前往日本旅遊，現在購買秋田西瓜卡，即可獲贈熊鈴吊飾。 這份小小的鈴聲，將成為陪伴旅途的溫柔象徵。

延伸閱讀： 正版 Suica 登錄與保固說明 押卡金代退服務介紹

Q1. 在蝦皮下單，一定能「隔日到貨」嗎？

我們會盡量配合蝦皮平台的「隔日到貨」規則出貨， 實際配送速度仍以物流與平台顯示為準。 但所有 Suica 西瓜卡與秋田熊鈴西瓜卡均為台灣現貨，不需海外等待。

Q2. 收到卡片後忘記在 7 日內登錄，還有保固嗎？

原則上保固與押卡金代退服務，是以「登錄完成」作為啟動條件。 若已超過 7 日，請仍與我們聯繫，我們會視實際情況提供協助，但無法保證享有完整一年保固。

Q3. 登錄後，是否會影響我在日本使用 Suica？

不會。卡號登錄僅是建立販售與售後管理的紀錄，不會更動您在 Suica 系統中的餘額或權限， 也不影響您在日本搭車、消費或往後退押金。

Q4. 如果在日本使用時刷不過，該怎麼辦？

請先保留票卡與現場收據（若有），並盡量記下日期、車站與使用情境， 回台灣後與我們的客服窗口聯繫。 若是卡片本身問題，將依照一年保固的規定協助處理。

下列為 Suica 使用過程中最常被問到的四個主題，內容皆為獨立教學頁面， 方便旅客在出發前快速理解西瓜卡的金額結構、隱性狀態與實際使用方法。

• Suica 押卡金 500 日圓是什麼？與儲值金的差別
  說明為什麼 1000 日圓西瓜卡實際只有 500 日圓可以使用，以及押卡金在系統中的角色。
• 為什麼台灣看不出 Suica 是否過期或異常？
  解釋台灣讀卡工具只能看到餘額與卡號，看不到「休眠、異常進出站、欠費」等隱性狀態。
• Suica 超過 10 年未使用會怎樣？如何重新啟用
  說明長期未使用時，西瓜卡會被系統視為休眠帳戶，以及在日本窗口重新啟用的大致流程。
• 便利商店＆自動販賣機使用技巧
  整理在超商、自販機實際使用 Suica 付款時的感應姿勢、小額支付方式與餘額不足的應對方式。